Vos questions, nos réponses

Oui. Le plan Gratuit s'ouvre sans carte bancaire et sans limite de durée. Ses fonctionnalités sont limitées ; vous passez à un plan payant quand vous en avez besoin.

Le temps de créer votre club, d'importer vos membres en CSV et de créer votre premier événement. Vous pouvez commencer avec quelques membres et compléter ensuite.

Oui, par fichier CSV. Seul l'email est obligatoire ; prénom, nom, téléphone, entreprise, poste, bio, réseaux sociaux et photo de profil peuvent aussi être repris. Les prospects s'importent séparément dans le CRM.

Oui. La plateforme et les pages publiques sont disponibles en français et en anglais.

Oui. Vous invitez votre équipe et attribuez à chacun un rôle (administrateur, fondateur, commercial…). Les permissions se règlent page par page.

Chaque fiche membre porte son offre, la date de début et de fin de l'abonnement et le nombre de dîners restants, décompté à chaque inscription couverte.

Oui. À la création d'un membre, vous indiquez la date de sa première adhésion et celle du début de son abonnement en cours, même si elles sont passées.

Oui. L'espace membre leur donne accès à leurs événements, à l'annuaire des membres, à leur profil et aux médias du club, selon ce que vous leur ouvrez.

Depuis le pipeline membership : en déplaçant le contact dans la colonne « Membres », vous choisissez son offre et sa date de début, et il reçoit son invitation par email.

En ligne, par Stripe, au moment de l'inscription. L'argent est encaissé directement sur le compte Stripe du club.

Non. Un non-membre s'inscrit et paie depuis la page de l'événement avec son nom et son email.

Jusqu'à 72 heures avant le dîner, depuis son espace membre ou le lien de ses emails de rappel. Passé ce délai, il contacte l'organisateur.

Non. Le club n'émet pas de factures via Cénacle. Vous retrouvez en revanche la liste des encaissements, exportable, et vous pouvez relier Pennylane.

Oui. Le plan de table assisté répartit les convives à partir de vos critères, et s'exporte en Excel.

Votre équipe, selon les rôles et permissions que vous définissez. Les données de chaque club sont cloisonnées au niveau de la base.

Non. Les paiements sont traités par Stripe ; Cénacle ne voit ni ne stocke les numéros de carte.

Oui. Membres, inscriptions, encaissements et autres listes s'exportent en CSV, en XLSX ou en PDF.

Un écran dédié rassemble ce que le club détient sur une personne à partir de son email. Pour en savoir plus, consultez la page Sécurité.

Outre le plan Gratuit, quatre plans payants : Starter, Grow, Expand et Scale (sur devis). Le détail et les prix sont sur la page tarifs.

Oui, depuis les réglages de facturation de votre club.

Oui, sur le plan Scale : une API REST en lecture seule, authentifiée par clé, pour les membres, les événements, les inscriptions et les leads.

Le club, pour son abonnement à Cénacle. Les factures sont consultables dans les réglages de facturation.